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Die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG erbringen umfassende administrative und operative Dienstleistungen für die Unternehmen der Schwarz Gruppe (Kaufland/Lidl/Produktionsgesellschaften).

Die Schwarz IT ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland und Lidl als auch für die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG IT-Dienstleistungen. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen. Nutze die Möglichkeiten einer persönlichen Karriereentwicklung am Standort Neckarsulm & Umgebung.
 

Mitarbeiter (w/m/d) 2nd Level IDM
 

 

Deine Aufgaben

  • Du stehst als 2nd-Level-Ansprechpartner (w/m/d) in Kontakt mit unseren Kunden und unterstützt diese bei auftretenden Störungen und Fragestellungen rund um das Identity and Access Management
  • Du analysierst und dokumentierst Fehlersituationen und bewertest Lösungsansätze für eine erfolgreiche Fehlerbehebung
  • Du qualifizierst Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams (3rd-Level) und unterstützt damit Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung
  • Du berätst unsere Fachbereiche und Sekretariate bzgl. technischer Aspekte und Fragestellungen
  • Du betreust kleinere Projekte zum Thema IT und Berechtigungen bei Mitarbeiterveränderungen innerhalb der Schwarz Gruppe
  • Du arbeitest aktiv am kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit

 

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Du kannst dich gerne auch als Quereinsteieger (w/m/d) bewerben
  • Du bringst IT-Affinität sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
  • Du zeichnest dich durch eine offene, freundliche und zuvorkommende Art sowie eine positive Ausstrahlung aus
  • Du besitzt eine sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise
  • Du bist durch eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung geprägt

 

Unser Angebot

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Sicherer Arbeitsplatz und ein motiviertes Team
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

 
Interesse geweckt?
 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung:
 

Schwarz Dienstleistung KG
Abteilung Recruiting & Personalmarketing
Referenz-Nr. 5334 
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
E-Mail: recruiting@mail.schwarz
www.jobs.schwarz

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